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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫(kù)列表頁(yè)> 服務(wù)在被顧客購(gòu)買之前看不見摸不到，顧客選擇購(gòu)買服務(wù)需要考慮服務(wù)企業(yè)的聲譽(yù)。這體現(xiàn)了服務(wù)性生產(chǎn)基本特征中的（）。

    2022年10月企業(yè)管理概論真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時(shí)間： 120分鐘   

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    試題序號(hào)

    服務(wù)在被顧客購(gòu)買之前看不見摸不到，顧客選擇購(gòu)買服務(wù)需要考慮服務(wù)企業(yè)的聲譽(yù)。這體現(xiàn)了服務(wù)性生產(chǎn)基本特征中的（）。

    • A、無(wú)形性
    • B、時(shí)效性
    • C、異質(zhì)性
    • D、不可分性
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    L公司“讓世界愛上中國(guó)造”的廣告口號(hào)反映了全體成員的最高理想和追求，這屬于其深層企業(yè)文化中的（）。

    • A、企業(yè)風(fēng)俗
    • B、企業(yè)精神
    • C、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格
    • D、企業(yè)最高目標(biāo)

    企業(yè)為了提高各方面素質(zhì)，增強(qiáng)其發(fā)展能力所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)屬于（）。

    • A、發(fā)展性目標(biāo)
    • B、效益性目標(biāo)
    • C、利益性目標(biāo)
    • D、競(jìng)爭(zhēng)性目標(biāo)

    煉鋼工人因高溫作業(yè)而獲得的高溫津貼屬于（）。

    • A、補(bǔ)充福利
    • B、生活性津貼
    • C、勞動(dòng)性津貼
    • D、地域性津貼

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